Гарантия

Мы отвечаем за качество ремонта в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.

Сроки гарантии

На выполненные работы: от 30 дней. Точный срок указывается в акте выполненных работ.
На новые запчасти, установленные у нас: 1 год.

Гарантийный срок считается со дня, когда вы получили технику из ремонта.

Что входит в гарантию

Если в течение гарантийного срока повторилась та же неисправность, которую мы устраняли, или отказала установленная нами запчасть, мы бесплатно устраним недостаток. Срок гарантийного ремонта согласуем с вами, но не более 45 дней, как требует закон.

Когда гарантия не действует

устройство получило механические повреждения (удар, падение, трещины, сколы) после ремонта;
в устройство попала жидкость или оно было в условиях повышенной влажности;
устройство вскрывали или ремонтировали в другом месте, нарушены наши гарантийные метки;
неисправность не связана с выполненной работой или установленной запчастью;
устройство использовалось с неисправными или неоригинальными зарядными устройствами, были перепады напряжения;
проблема вызвана программами, вирусами или действиями пользователя (сброс, прошивка, установка приложений).

Гарантия не распространяется на защитные стёкла и плёнки после наклейки, а также на ремонт после попадания жидкости, если мастер предупредил об этом заранее.

Как обратиться по гарантии

Принесите устройство в мастерскую вместе с актом выполненных работ или кассовым чеком. Мы проверим устройство и, если случай гарантийный, устраним недостаток бесплатно. Если вы не согласны с результатом проверки, вы вправе потребовать независимую экспертизу.

Хранение техники

Пожалуйста, заберите технику в течение 2 месяцев после того, как мы сообщили о готовности ремонта. Условия хранения указаны в акте приёма.

Вопросы по гарантии: +7 (977) 929-87-88, vaniaz@ya.ru.